Syarat dan Ketentuan “Kotak Aspirasi” (Satu Arah)  

**Kotak Aspirasi Orang Tua (SMA PANGUDI LUHUR II SERVASIUS)** merupakan kanal pengumpulan masukan/aspirasi orang tua/wali untuk disampaikan kepada Komite Sekolah dan/atau pihak sekolah. Dengan mengisi dan mengirim formulir, Bapak/Ibu menyatakan telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

1. Sifat Layanan

1. Kotak Aspirasi ini bersifat **satu arah**: pengirim menyampaikan aspirasi/masukan, sedangkan sekolah/Komite memberikan **tanggapan secara umum dan periodik** setelah dibahas melalui mekanisme Komite.  

2. Bapak/Ibu **tidak dijamin** mendapatkan jawaban individual atas setiap masukan.

2. Tujuan Penggunaan

1. Masukan ditujukan untuk **perbaikan** penyelenggaraan pendidikan, program, layanan, serta kenyamanan lingkungan sekolah.  

2. Masukan yang bersifat mendukung dan konstruktif akan lebih mudah ditindaklanjuti.

3. Jenis Masukan yang Diperbolehkan

Masukan dapat berupa:

- Saran/usulan program kegiatan, kebijakan, layanan akademik/kesiswaan, sarana-prasarana, keamanan dan kenyamanan, komunikasi informasi, maupun kerja sama orang tua–sekolah.

- Keluhan/permasalahan yang disampaikan dalam kerangka perbaikan layanan (bukan untuk menjatuhkan pihak tertentu).

4. Batasan Konten

Bapak/Ibu dilarang mengirim:

1. Ujaran kebencian, SARA, ancaman, pemerasan, atau konten yang merugikan dan mendiskreditkan pihak lain.  

2. Tuduhan tanpa dasar, fitnah, atau informasi yang bersifat pribadi dan sensitif (mis. data kesehatan, data identitas lengkap yang tidak perlu).  

3. Informasi yang melanggar hukum, norma kesusilaan, atau membahayakan keamanan pihak sekolah/anak.  

4. Konten yang mengandung doxxing (mempublikasikan data identitas seseorang tanpa izin).

5. Informasi yang tidak benar atau palsu (HOAX).

5. Ketepatan dan Kejelasan Informasi

1. Pengirim bertanggung jawab atas kebenaran informasi yang disampaikan.  

2. Bila menyertakan kronologi, mohon sampaikan fakta secara ringkas dan sopan (tanggal/kejadian, pihak terkait bila diperlukan, dan dampaknya).  

3. Sekolah/Komite berhak meminta klarifikasi bila dibutuhkan untuk proses penelaahan (namun tidak wajib membalas satu per satu).

6. Kerahasiaan dan Identitas Pengirim

1. Semua kolom wajib diisi.  

2. Jika pengirim memilih mencantumkan identitas, identitas dapat digunakan untuk kepentingan penelaahan internal. Jika tidak, isi dengan N/A.

3. Tanggapan yang dipublikasikan bersifat umum dan periodik, sehingga tidak bertujuan mengungkap identitas secara publik kecuali dinyatakan sesuai kebijakan yang berlaku.

7. Pemrosesan dan Jadwal Respons

1. Masukan akan dikelompokkan berdasarkan kategori untuk dibahas pada rapat Komite sesuai periode yang ditetapkan.  

2. Respons umum dapat berupa ringkasan aspirasi terpilih, status tindak lanjut (mis. ditelaah/ditindaklanjuti/dijadwalkan), dan informasi rencana kegiatan berikutnya.  

3. Masukan yang masuk setelah batas waktu periode kepengurusan ini akan diproses pada periode berikutnya.

8. Hak Komite dan Sekolah

1. Komite dan/atau sekolah berhak:

  - menolak atau tidak memproses masukan yang melanggar ketentuan,

  - merangkum, mengedit, atau menyesuaikan redaksi agar sesuai kebutuhan penyampaian publik,

  - memprioritaskan masukan berdasarkan urgensi, efektivitas, dan kelayakan.

2. Keputusan mengenai tindak lanjut dilakukan melalui mekanisme internal dan kebijakan sekolah/Komite.

9. Privasi dan Keamanan data

1. Data yang diterima tidak akan diserahkahkan kepada pihak manapun kecuali Sekolah dan atau pihak berwenang atas permintaan resmi kepada Komite Sekolah.

2. Data yang diterima hanya akan digunakan untuk kepentingan Komite Sekolah sesuai dengan visi dan misi Komite Sekolah.

3. Pihak pengembang menjamin keamanan data dengan menerapkan sistem keamanan yang cukup.

4. Pihak Komite Sekolah dan pengembang tidak bertanggung jawab atas kerusakan ataupun kerugian yang ditimbulkan oleh penggunaan aplikasi ini maupun oleh data yang diinput pengguna ke dalam aplikasi. Demikian juga kerusakan, kehilangan, dan atau kebocoran data yang terjadi akibat celah atau kegagalan pada server dimana aplikasi disimpan.

5. Pihak pengguna wajib menjaga kemanan datanya sendiri dengan tidak membagikan alamat email dan atau link aplikasi ini kepada pihak yang tidak berwenang menggunakannya.

6. Pengguna wajib berhati-hati jika menerima email balasan yang tidak jelas, atau bukan dari alamat balasan resmi (komitepl2.my.id)

10. Persetujuan Penggunaan Data

Dengan menyetujui ini, Bapak/Ibu memberikan persetujuan bahwa data yang diisi dalam formulir dapat digunakan oleh Komite dan/atau sekolah untuk keperluan administrasi, pengelompokan, penelaahan, dan penyusunan respons umum.

11. Larangan Pelanggaran Aturan dan Etika

Bapak/Ibu setuju untuk menyampaikan masukan dengan:

- bahasa yang sopan dan bertanggung jawab,

- fokus pada perbaikan proses/layanan,

- tidak melakukan serangan personal.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan dan kebijakan sekolah/Komite. Versi yang berlaku adalah yang ditampilkan pada saat pengisian formulir.

13. Pernyataan Persetujuan

Dengan memberikan persetujuan dan mengirim formulir, Bapak/Ibu menyatakan:

- telah membaca dan memahami syarat dan ketentuan,

- bersedia mematuhi ketentuan yang tercantum,

- dan bertanggung jawab atas isi masukan yang disampaikan.

Terima kasih atas partisipasi Bapak/Ibu.